Central de Privacidade

1O que é esta Política de Privacidade e o que ela aborda

Nós, da Laurena Inova Simples (I.S.), queremos que você saiba quais informações coletamos e como as usamos e compartilhamos. Por isso, recomendamos a leitura desta Política de Privacidade. Isso facilita o uso da plataforma Laurena Studio da maneira certa para você.

Nesta Política, explicamos como coletamos, usamos, compartilhamos, retemos e transferimos informações. Explicamos também quais são seus direitos. Cada seção desta Política apresenta exemplos úteis em uma linguagem simples para que nossas práticas sejam fáceis de entender.

Esta Política se aplica a todos os produtos e serviços da Laurena Studio, incluindo a plataforma web, o AI Studio, o Agendador, a Biblioteca de Mídia, OS recursos de Analytics, e quaisquer outros recursos disponibilizados por nós.

2Quais informações coletamos

As informações que coletamos e tratamos sobre você dependem do seu uso da plataforma. Por exemplo, coletamos informações diferentes se você usa o AI Studio para criar posts ou o Agendador para publicar conteúdo. Quando você usa nossos serviços, coletamos algumas informações sobre você.

Informações que você nos fornece

• Informações de conta: nome, endereço de e-mail, senha, foto de perfil e outras informações fornecidas no cadastro.
• Conteúdo criado: posts, textos, imagens, vídeos, áudios, roteiros, legendas e qualquer conteúdo que você cria ou carrega na plataforma.
• Interações com a Laurena AI: comandos, perguntas e outros conteúdos que você fornece à IA, bem como os resultados gerados.
• Informações de pagamento: dados de cobrança e transações realizadas (processados por terceiros certificados PCI-DSS; não armazenamos dados de cartão).
• Comunicações conosco: mensagens enviadas ao suporte, feedbacks e avaliações.

Informações coletadas automaticamente

• Dados de dispositivo: tipo de dispositivo, sistema operacional, identificadores únicos, configurações de idioma e fuso horário.
• Dados de uso: páginas acessadas, funcionalidades usadas, horário, frequência e duração das sessões, ações realizadas na plataforma.
• Dados de rede: endereço IP, tipo de conexão, provedor de internet.
• Cookies e tecnologias semelhantes: conforme descrito na seção de Cookies desta Política.
• Dados de localização: localização aproximada derivada do endereço IP (não coletamos localização precisa via GPS sem seu consentimento explícito).

Informações de terceiros

• Quando você usa login via Google ou Facebook, recebemos informações básicas de perfil conforme as permissões que você autorizar.
• Dados de desempenho de conteúdo e campanhas provenientes de integrações com redes sociais (Instagram, Facebook, etc.) que você conectar à sua conta.

3Como usamos suas informações

Usamos suas informações para proporcionar uma experiência personalizada e de alto valor para criadores de conteúdo, junto com as outras finalidades detalhadas abaixo. Para algumas finalidades, recorremos a tratamento automático por nossos sistemas. Em alguns casos, também realizamos análise manual para acessar e melhorar nossos serviços.

Não usamos suas informações para vender anúncios de terceiros. A Laurena Studio não é uma plataforma de publicidade. Seus dados são usados exclusivamente para prestar e melhorar os serviços de criação de conteúdo.

4Como compartilhamos informações com terceiros

Compartilhamos informações apenas nas seguintes situações:

Fornecedores e prestadores de serviço

Compartilhamos dados com parceiros que nos ajudam a operar a plataforma, incluindo: provedores de infraestrutura em nuvem (hospedagem), processadores de pagamento certificados, provedores de modelos de IA, serviços de e-mail e notificações, e ferramentas de análise e monitoramento. Todos os parceiros são contratualmente obrigados a usar suas informações apenas para os fins que especificamos e a protegê-las de acordo com padrões de segurança adequados.

Integrações que você autoriza

Quando você conecta redes sociais (Instagram, Facebook, etc.) ou outros serviços de terceiros à sua conta Laurena Studio, compartilhamos as informações necessárias para realizar essa integração, conforme as permissões que você conceder. Você pode revogar essas integrações a qualquer momento nas configurações da conta.

Solicitações legais e obrigações

Podemos divulgar informações quando exigido por lei, por ordem judicial, por órgão regulador competente (incluindo a ANPD), ou quando necessário para exercer ou defender nossos direitos legítimos.

Transferência de negócio

Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações poderão ser transferidas ao novo responsável, unicamente conforme permitido pela legislação aplicável e com aviso prévio a você.

5Laurena AI e seus dados

Usamos suas interações com a Laurena AI - incluindo comandos, saídas e feedbacks - com base em interesse legítimo para desenvolver e melhorar nossos modelos de IA generativa para criação de conteúdo.

Seus comandos e interações com a IA são processados para gerar as respostas que você solicitou. Metadados relacionados (como tipo de conteúdo solicitado, nicho, estilo) podem ser usados de forma anonimizada ou agregada para aprimorar os modelos.

Não tratamos dados de IA de usuários menores de 18 anos para fins de treinamento de modelos.

Você tem o direito de se opor ao uso de suas informações para fins de desenvolvimento e melhoria de modelos de IA generativa. Se você exercer esse direito e a objeção for atendida, deixaremos de usar suas informações para essa finalidade. Entre em contato pelo e-mail laurenastudio75@gmail.com.

6Por quanto tempo mantemos suas informações

Mantemos as informações pelo tempo necessário para oferecer nossos serviços, cumprir obrigações legais e proteger nossos interesses ou os de outras pessoas. Para decidir por quanto tempo retemos cada categoria de dado, consideramos:

• Necessidade operacional: dados da conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa.
• Obrigações legais: determinadas informações (como registros financeiros) precisam ser mantidas por períodos definidos por lei (ex.: 5 anos para fins fiscais).
• Tipo de conteúdo: conteúdo gerado pela IA pode ser retido por períodos menores que o conteúdo criado manualmente.
• Prevenção de danos: em alguns casos, mantemos informações para evitar fraudes ou abusos mesmo após o encerramento da conta.

Após o encerramento da conta e o período de retenção aplicável, excluímos ou anonimizamos suas informações pessoais de forma permanente.

7Transferência internacional de dados

A Laurena Studio pode transferir suas informações para servidores localizados fora do Brasil - por exemplo, ao utilizar provedores de nuvem internacionais ou modelos de IA hospedados no exterior. Essas transferências são necessárias para operar e melhorar nossos serviços.

Adotamos mecanismos apropriados para as transferências internacionais, incluindo cláusulas contratuais padrão e avaliações de adequação de proteção de dados, em conformidade com os requisitos da LGPD (Art. 33). Além disso, aplicamos criptografia das informações em trânsito em redes públicas para protegê-las contra acesso não autorizado.

Para obter mais informações sobre as transferências internacionais ou solicitar uma cópia das salvaguardas aplicáveis, entre em contato em laurenastudio75@gmail.com.

8Seus direitos como titular de dados (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), você, como titular de dados pessoais, tem os seguintes direitos:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em laurenastudio75@gmail.com ou acesse as Configurações > Privacidade na plataforma. Responderemos em até 15 dias úteis.

Você também tem o direito de apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo portal gov.br/anpd.

9Segurança dos dados

A Laurena Studio adota medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Nossas práticas de segurança incluem:

• Criptografia em trânsito (TLS/HTTPS) em todas as comunicações.
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados.
• Controles de acesso baseados em funções (RBAC) para colaboradores internos.
• Monitoramento contínuo e resposta a incidentes de segurança.
• Auditorias de segurança periódicas e testes de penetração.
• Processamento de pagamentos exclusivamente via parceiros certificados PCI-DSS.

Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados, notificaremos você e a ANPD conforme exigido pela LGPD, dentro dos prazos aplicáveis.

10Cookies e tecnologias de rastreamento

A Laurena Studio usa cookies e tecnologias semelhantes (like pixels, local storage, session storage) para operar e melhorar nossos serviços. Os tipos de cookies que usamos incluem:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma (autenticação, segurança, preferências de sessão). Não podem ser desativados.
• Cookies de desempenho: coletam informações sobre como você usa a plataforma para nos ajudar a identificar problemas e melhorar a experiência. Podem ser desativados.
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências (idioma, configurações de exibição) para personalizar sua experiência. Podem ser desativados.
• Cookies analíticos: usados para análises agregadas de uso da plataforma. Podem ser desativados.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou nas configurações de privacidade da plataforma. A desativação de cookies pode afetar algumas funcionalidades.

11Menores de idade

A Laurena Studio não é destinada a crianças menores de 13 anos. Não coletamos conscientemente informações pessoais de crianças menores dessa idade. Se descobrirmos que coletamos inadvertidamente dados de uma criança menor de 13 anos, excluiremos essas informações imediatamente.

Usuários com idade entre 13 e 18 anos devem obter consentimento de um responsável legal para usar a plataforma, conforme exigido pela LGPD e pelo Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA).

Dados de menores de 18 anos não são utilizados para treinamento de modelos de IA da Laurena Studio.

12Solicitações legais e prevenção de danos

Podemos acessar, preservar e compartilhar suas informações em resposta a solicitações legais formais (como ordens judiciais, mandados de busca e intimações) de autoridades competentes, quando exigido por lei aplicável, ou quando necessário para:

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.
• Prevenir fraudes, abuso, atividades ilegais ou ameaças à segurança.
• Proteger os direitos, a propriedade ou a segurança da Laurena Studio, de nossos usuários ou do público.
• Defender our posição em processo judicial ou administrativo.

Analisamos cuidadosamente cada solicitação legal antes de responder. Quando legalmente permitido, notificamos os usuários sobre solicitações que nos pareçam excessivas ou inadequadas.

13Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, em nossos serviços ou nas leis aplicáveis. Quando fizermos alterações materiais, enviaremos uma notificação por e-mail ou pela plataforma com pelo menos 30 dias de antecedência antes que as alterações entrem em vigor.

O uso continuado da plataforma após a data de entrada em vigor das alterações constitui aceitação da Política atualizada. Caso não concorde com as novas condições, você pode encerrar sua conta antes da entrada em vigor das mudanças.

A data da versão atual está indicada no topo desta página.

14Excluir meus dados

Conforme a LGPD, você tem o direito de solicitar a exclusão completa de seus dados pessoais. Quando você submete uma solicitação de exclusão, nós:

• Deletaremos todos os dados pessoais associados à sua conta.
• Removeremos você de todos os sistemas e deletaremos dados armazenados em cache.
• Preservaremos apenas dados exigidos por lei (ex.: para fins legais ou fiscais).
• Confirmaremos a exclusão em até 30 dias.

Para solicitar a exclusão de seus dados, clique no botão abaixo:

Nota importante: A exclusão de dados é permanente e não pode ser desfeita. Seus posts, comentários, configurações e toda a atividade será removida.